Écran noir, chaînes figées, serveur down ou code expiré ? On diagnostique et on vous bascule sur des serveurs FOXX IPTV stables en moins de 10 minutes — sans rien perdre.
Diagnostic
Les 4 pannes FOXX TV les plus fréquentes, et comment on les règle.
La vraie solution
Réparer un service instable, c'est temporaire. La solution durable : un abonnement FOXX IPTV sur serveurs dédiés, 99,9% de disponibilité, code MAC stable et support réactif. On migre votre installation gratuitement — mêmes chaînes, 4K, sans coupure.
Migration gratuite · abonnement stable 34,99€/an
FAQ
Diagnostic
Fermez complètement l'application et relancez-la. Vérifiez votre connexion Internet. Si l'écran reste noir, votre ligne doit peut-être être réactivée : envoyez-nous votre adresse MAC.
C'est presque toujours la connexion : visez au moins 10 Mbps, privilégiez le câble Ethernet et évitez de partager le Wi-Fi pendant les gros matchs. Un VPN mal réglé peut aussi ralentir.
Si plus rien ne se charge, votre abonnement ou votre code a peut-être expiré. On vérifie votre ligne et on la réactive en quelques minutes, sans perdre vos réglages.
Certaines chaînes changent de source. Un simple rafraîchissement de la playlist depuis le panel règle le problème — on peut le faire à distance pour vous.
Le guide des programmes se recharge parfois avec un léger délai. Rouvrez l'appli, attendez quelques minutes ; si l'EPG reste vide, on le régénère côté serveur.
Changez la piste audio dans les options de la chaîne, ou redémarrez l'application. Sur certaines TV, désactiver le passthrough audio dans les réglages son corrige le décalage.
Marche à suivre
Testez votre Internet sur un autre appareil. Redémarrez la box Internet si besoin — beaucoup de « pannes » viennent simplement du réseau.
Fermez l'application (pas juste réduire), puis redémarrez votre TV ou box. Cela résout une grande partie des blocages temporaires.
Toujours bloqué ? Envoyez-nous votre adresse MAC ou une capture du message d'erreur. On diagnostique et on remet votre service en route, souvent en moins de 10 minutes.
Bascule sur serveurs stables en 10 minutes. Support 7j/7.
Guides FOXX IPTV